Период ограничений в связи с пандемией и режимом самоизоляции повлиял на все сферы общественной жизни, и особенно на работу социально ориентированных некоммерческих организаций. Многие сотрудники НКО Самарской области перешли на удаленный режим работы, мероприятия переведены в онлайн формат. Но жизнь не останавливается: есть текущие социально значимые задачи, которые нельзя бросать, есть благополучатели, которые ждут помощи, есть волонтеры, которых нужно правильно организовать, полным ходом идет подготовка проектов к конкурсам на получение грантов, есть сроки финансовой отчетности.
И конечно, в процессе всех этих дел возникают самые разные вопросы, касающиеся деятельности НКО, ответы на которые не всегда можно найти в интернете. Вот тут и приходит на помощь Ресурсный центр гражданской активности НКО Самарской области.
Даже в период ограничений горячая линия для НКО Ресурсного центра продолжает свою работу: за март — апрель 2020 года количество обращений на горячую линию значительно выросло: всего за этот период поступило 168 обращений. И если в марте основной темой вопросов и последующих индивидуальных консультаций была подготовка заявок на конкурс президентских грантов, то в апреле и мае — это запросы на методическую и информационную поддержку в условиях ограничений по пандемии.
Всего же за период работы горячей линии поступило около тысячи обращений. Большая часть обращений была отработана в формате вопрос-ответ, по запросу на почту заявителям были предоставлены ссылки на электронные версии нужных материалов. Обращения, касающиеся консультаций по оценке и помощи в подготовке проектов на конкурс президентских грантов отрабатывались пошагово в процессе обмена информацией по электронной почте.
«ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ ДЛЯ НКО» 8 800 3333 852
Напоминаем, горячая линия для НКО была запущена в августе 2019 года в рамках реализации проекта «Ресурсный центр гражданской активности некоммерческих организаций Самарской области» Ассоциации правовой помощи и просвещения Самарской области. Проект стал победителем первого конкурса на предоставление грантов Президента Российской Федерации В.В. Путина на развитие гражданского общества, проведенного Фондом президентских грантов в 2019 году.