17 февраля 2017 года на интерактивной «Карте развития малых территорий Самарской области» появилась новая отметка — жителей Шенталинского района Самарской области затопил сосед с верхнего этажа. Вопрос держится на контроле в рамках проекта «Гражданские отряды развития малых территорий» Самарской региональной общественной организации правовой помощи и просвещения «Гражданская позиция» и будет доведена до конца.
«
Куда обращаться, если у соседа сверху прорвало трубу отопления и меня затопило?», — сетует заявитель.
«Первым делом, необходимо немедленно сообщить о случившемся в аварийно-диспетчерскую службу управляющей компании или товарищества собственников жилья. Если Вы обратились устно (по телефону), Вам обязаны сообщить сведения о лице, принявшем сообщение (фамилию, имя и отчество), номер, за которым зарегистрировано Ваше сообщение и время его регистрации. Далее не позднее 12 часов с момента обращения исполнителем должен быть составлен и подписан Акт о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу потребителя, содержащий описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен. При невозможности подписания акта потребителем (или его представителем), в том числе по причине его отсутствия в занимаемом помещении, Акт должен быть подписан помимо исполнителя двумя незаинтересованными лицами. Акт составляется в 2 экземплярах, один из которых передается потребителю (или его представителю), второй — остается у исполнителя. Данный акт будет являться основанием для дальнейшего требования о возмещении причиненных убытков», — рассказал специалист по работе с обращениями граждан проекта «Гражданские отряды развития малых территорий».
Напоминаем, что на территории Самарской области продолжает свою реализацию проект «Гражданские отряды развития малых территорий», направленный на развитие диалога между властью и гражданами путем адресной работы с жителями по наиболее актуальным сферам благоустройства и ЖКХ по принципу «единого окна». Проект стал победителем первого Конкурса по выделению грантов некоммерческим организациям 2016 года и был поддержан на федеральном уровне.